Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de enero de 2026
puntodiario.net
Modalidad de pago
Todos los pagos se realizan contra entrega. Después de completar el formulario de pedido en nuestro sitio web, el usuario recibirá un mensaje de confirmación a través de WhatsApp. El pedido será procesado solo después de la confirmación por parte del usuario.
Si no se responde al mensaje de confirmación o si el usuario rechaza el pedido, el pedido no será procesado ni enviado.
Envíos
Colaboramos con las empresas de mensajería MRW y FedEx para el envío de nuestros productos.
Los envíos están disponibles exclusivamente en España y Portugal.
Tiempo de procesamiento: 1 día hábil después de la confirmación del pedido.
Tiempo de envío: 1-9 días hábiles, dependiendo de la ubicación del usuario y del servicio de mensajería asignado.
El usuario recibirá un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.
Política de reembolso
El cliente tiene derecho a solicitar un reembolso de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección al consumidor. El plazo, las condiciones específicas y los procedimientos aplicables al reembolso se indican de forma clara y detallada en la página donde se realiza el pedido y deben ser respetados en su totalidad.
La garantía legal del producto cubre posibles defectos de fabricación o funcionamiento durante el período establecido por la normativa aplicable. En caso de que el producto presente un fallo cubierto por la garantía, el cliente tendrá derecho, según corresponda, a la sustitución del producto, reparación o reembolso, conforme a los términos indicados en la página de pedido.
Para que el reembolso pueda ser procesado, la solicitud debe realizarse dentro de los plazos establecidos en la página donde se efectúa la compra. Las solicitudes realizadas fuera de dichos plazos no podrán ser aceptadas. El producto deberá devolverse en las condiciones indicadas, salvo que se especifique lo contrario.
Si no estás satisfecho con el producto por cualquier motivo, o deseas ejercer tu derecho de garantía o reembolso, deberás contactarnos previamente por correo electrónico en la siguiente dirección: info@puntodiario.com
En el mensaje, el cliente deberá facilitar la información necesaria para identificar el pedido, como el nombre del comprador, número de pedido y una breve descripción del motivo de la solicitud. Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo proporcionará las instrucciones detalladas para completar correctamente el proceso de devolución o reembolso.
El reembolso, en caso de ser aprobado, se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo indicación expresa en contrario, y dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago y la entidad financiera correspondiente.
Esta política tiene como objetivo garantizar la máxima transparencia, proteger los derechos del consumidor y asegurar un proceso claro, justo y conforme a la legislación vigente.
Responsabilidad
PuntoDíario no será responsable por daños directos, indirectos, accidentales o consecuentes que resulten del uso de nuestro sitio o de nuestros productos, incluidos, pero no limitados a, pérdida de datos, daños materiales o financieros, o interrupciones de servicio.
El usuario utiliza el sitio y nuestros servicios bajo su propio riesgo.
Además, no seremos responsables por retrasos o incumplimientos en la entrega causados por eventos ajenos a nuestro control, como problemas con la mensajería u otras circunstancias imprevistas.
Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera legal y de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Está prohibido:
Publicar o transmitir material ilegal, ofensivo o dañino.
Intentar acceder a partes no autorizadas del sitio o manipular su seguridad.
Usar el sitio para fines comerciales no autorizados.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso al sitio en caso de uso ilícito o violación de estos Términos.
Modificaciones a los Términos
PuntoDíario se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Todos los cambios entrarán en vigor al momento de su publicación en el sitio. Al continuar utilizando el sitio, el usuario acepta los cambios realizados.